Termos e Condições Skins Unlimited

Artigo 1 - Definições

Nestes termos e condições aplicam-se:

1. prazo de carência: o período em que o consumidor pode fazer uso do seu direito de rescisão;
2. Consumidor: A pessoa natural não agindo no exercício da profissão ou negócio e um contrato à distância com o empreendedor;
3. Dag: Calendário do dia;
4. Transação comprimento: um contrato à distância relativo a uma série de produtos e / ou serviços, cuja obrigação de fornecimento e / ou compra está dispersa ao longo do tempo;
5. suporte duradouro: Qualquer significa que o consumidor ou empresa que permite que a informação a ele pessoalmente, armazenar de uma forma que consultas futuras e reprodução inalterada das informações armazenadas.
6. Direito de retirada: A capacidade para os consumidores a ver dentro do período de espera do contrato;
7. Formulário modelo: o formulário modelo de rescisão que o empresário disponibiliza e que o consumidor pode preencher quando quiser usufruir do seu direito de rescisão.
8. empresárioOs produtos singulares ou colectivas e / ou serviços remotos para o consumidor;
9. contrato à distânciaSignifica um acordo pelo qual parte de um sistema organizado pelo empresário para venda à distância de produtos e / ou serviços até a conclusão do acordo de utilização exclusiva de um ou mais meios de comunicação à distância;
10. Tecnologia para comunicação à distância: significa que pode ser usado para concluir um acordo, sem que o consumidor e o comerciante estejam no mesmo lugar ao mesmo tempo.
11. Termos e Condições: os presentes Termos e Condições Gerais do empreendedor.

Artigo 2 - Identidade do empreendedor

Skins Unlimited
Keizersgracht 520H
1017EK Amsterdã
[email protegido]
Número da Câmara de Comércio: 93802188
Número de identificação VAT: NL866532766B01

Artigo 3 - Aplicabilidade

1. Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as ofertas do empreendedor e a todos os contratos à distância e ordens entre empreendedor e consumidor.
2. Antes do contrato à distância é concluído, o texto destas condições gerais postas à disposição do consumidor. Se isso não for razoavelmente possível, antes que o contrato é celebrado à distância, indicou que as condições gerais para o empresário para ver e eles serão enviados. Assim que possível de forma gratuita, a pedido do consumidor
3. Se o contrato é celebrado eletronicamente à distância, não obstante o parágrafo anterior e antes de o contrato à distância é concluído, o texto das presentes condições gerais são definidos de tal forma que o consumidor, em que o consumidor disponibilizado eletronicamente uma maneira simples pode ser armazenado num meio durável. Se isso não for razoavelmente possível, antes que o contrato é celebrado à distância, indicada onde possam ser tomadas as condições gerais e que formato electrónico ou outro será enviado gratuitamente. Pedido do consumidor eletronicamente
4. No caso em que, para além desses termos e condições condições específicas de produtos ou serviços se aplicam, os segundo e terceiro parágrafos é aplicável e que o consumidor, no caso de termos conflitantes sempre contar com a disposição aplicável que é mais favorável a ele é.
5. Se uma ou mais disposições destes termos e condições gerais a qualquer momento forem total ou parcialmente nulas ou destruídas, então o acordo e estas condições permanecem intactos e a estipulação em questão será substituída por uma disposição que o escopo do original se aproximou tanto quanto possível.
6. Situações que não estão regulamentadas nestes termos e condições gerais devem ser avaliadas "no espírito" destes termos e condições gerais.
7. A falta de clareza sobre a explicação ou o conteúdo de uma ou mais disposições de nossos termos e condições deve ser explicada "no espírito" desses termos e condições.

Artigo 4 - A oferta

1. Se a oferta é de duração limitada ou sujeita a condições, isso será explicitado na oferta.
2. A oferta é sem compromisso. O empreendedor tem o direito de alterar e ajustar a oferta.
3. A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos e / ou serviços oferecidos. A descrição é suficientemente detalhada para permitir uma avaliação adequada da oferta pelo consumidor. Se o empreendedor usa imagens, estas são um verdadeiro reflexo dos produtos e / ou serviços oferecidos. Erros óbvios ou erros na oferta não vinculam o empreendedor.
4. Todas as imagens, especificações e informações da oferta são indicativas e não podem levar à compensação ou dissolução do contrato.
5. Imagens com produtos são um verdadeiro reflexo dos produtos oferecidos. Empreendedor não pode garantir que as cores exibidas coincidam exatamente com as cores reais dos produtos.
6. Cada oferta contém tais informações claras ao consumidor quais os direitos e obrigações estão envolvidos em aceitar a oferta. Isto diz respeito, em particular:
   • o preço incluindo impostos;
   • os possíveis custos de envio;
   • a maneira pela qual o contrato será concluído e quais ações são necessárias para isso;
   • se o direito de retirada se aplica ou não;
   • o método de pagamento, entrega e execução do contrato;
   • o prazo de aceitação da oferta ou o período em que o empreendedor garante o preço;
   • O nível da tarifa de comunicação à distância, se os custos da utilização da técnica de comunicação à distância forem calculados com base na tarifa de base normal dos meios de comunicação utilizados;
   • se o acordo é apresentado após a conclusão e, em caso afirmativo, como pode ser consultado pelo consumidor;
   • a forma como o consumidor, antes de celebrar o contrato, pode verificar os dados fornecidos por ele nos termos do contrato e repará-lo, se necessário;
   • quaisquer outras línguas em que, além do holandês, o contrato possa ser concluído;
   • Os códigos de conduta a que o profissional está sujeito e o modo como o consumidor pode consultar estes códigos de conduta eletronicamente; e
   • a duração mínima do contrato à distância no caso de uma transação ampliada.

Opcional: tamanhos, cores e tipos de materiais disponíveis.

Artigo 5 - O acordo

1. O acordo está sujeito às disposições do parágrafo 4, celebrados no momento do consumidor aceita a oferta e atender as condições correspondentes.
2. Se o consumidor aceitou a oferta eletronicamente, o empreendedor imediatamente confirmará eletronicamente o recebimento da aceitação da oferta. Enquanto o recebimento desta aceitação não for confirmado pelo empreendedor, o consumidor pode dissolver o acordo.
3. Se o acordo for criado eletronicamente, o comerciante irá tomar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger a transmissão electrónica de dados e garantir um ambiente web seguro. Se o consumidor pode pagar eletronicamente, o comerciante irá tomar as precauções de segurança adequadas.
4. O empresário pode - dentro dos marcos legais - informar-se se o consumidor consegue cumprir as suas obrigações de pagamento, bem como todos os factos e factores que são importantes para uma conclusão responsável do contrato à distância. Se, com base nesta investigação, o empresário tiver boas razões para não celebrar o acordo, tem o direito de recusar uma encomenda ou pedido ou de impor condições especiais à sua implementação.
5. O empresário será o produto ou serviço ao consumidor as seguintes informações, por escrito ou de tal forma que ele pode ser armazenado em suporte duradouro, coloque o consumidor de forma acessível:
6. o endereço de visita do local de negócios do empreendedor, onde o consumidor pode ir com reclamações;
7. as condições em que e a maneira pela qual o consumidor pode exercer o direito de retirada, ou uma declaração clara sobre a exclusão do direito de rescisão;
8. as informações sobre garantias e serviços existentes após a compra;
9. as informações incluídas no artigo 4 3 dessas condições, a menos que o empreendedor já tenha fornecido essas informações ao consumidor antes da assinatura do contrato;
10. os requisitos para a rescisão do contrato se o contrato tiver duração de mais de um ano ou for indefinido.
11. No caso de uma transacção alargada, o disposto no parágrafo anterior aplica-se apenas à primeira entrega.
12. Cada contrato é celebrado sob as condições suspensivas de disponibilidade suficiente dos produtos em questão.

Artigo 6 - Direito de retirada

1. O consumidor pode rescindir um contrato com relação à compra de um produto durante um período de reflexão de pelo menos 14 dias sem justificar. O empresário pode perguntar ao consumidor sobre o motivo da retirada, mas não obrigá-lo a declarar seu motivo.
2. O período de reflexão referido no parágrafo 6.1 começa no dia a seguir ao consumidor, ou a um terceiro designado previamente pelo consumidor, que não seja o transportador, que tenha recebido o produto, ou:

– se o consumidor tiver encomendado vários produtos na mesma encomenda: o dia em que o consumidor, ou um terceiro por ele designado, tiver recebido o último produto. O empresário pode, desde que tenha informado claramente o consumidor sobre isso antes do processo de encomenda, recusar uma encomenda de vários produtos com prazos de entrega diferentes.

– se a entrega de um produto consistir em várias remessas ou peças: o dia em que o consumidor, ou terceiro por ele designado, tiver recebido a última remessa ou a última peça;

Artigo 7 - Custos em caso de retirada

1. Se o consumidor exercer o direito de retirada, não poderá ultrapassar o custo da devolução dos bens.
2. Se o consumidor pagou um montante, o empreendedor reembolsará este montante o mais rapidamente possível, mas o mais tardar dentro de 14 dias após o cancelamento. No entanto, a condição é que o produto já tenha sido recebido pelo comerciante ou uma prova conclusiva de retorno completo possa ser enviada.

Artigo 8 - Exclusão do direito de rescisão

1. O empresário pode excluir o direito de retirada do consumidor para produtos, conforme descrito nos parágrafos 2 e 3. A exclusão do direito de retirada somente se aplica se o empresário tiver declarado isso claramente na oferta ou pelo menos a tempo da conclusão do contrato.
2. Exclusão do direito de retirada só é possível para os produtos:
3. que foram criados pelo empresário para especificações do consumidor;
4. que são claramente de natureza pessoal;
5. que não pode ser devolvido devido a sua natureza;
6. que estrague ou se torne obsoleto;
7. cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro sobre os quais o comerciante não tem qualquer influência;
8. para jornais e revistas individuais;
9. para gravações de áudio e vídeo e software de computador do qual o consumidor quebrou o selo.
10. produtos higiénicos cujo consumidor quebrou o selo.
11. Exclusão do direito de retirada só é possível para serviços:
12. relativas a alojamento, transporte, restaurante ou actividades de lazer a realizar numa determinada data ou durante um determinado período;
13. cuja entrega tenha começado com o consentimento expresso do consumidor antes do período de reflexão expirar;
14. sobre apostas e loterias.

Artigo 9 - O preço

1. Durante o período mencionado na oferta, os preços dos produtos e / ou serviços oferecidos não serão aumentados, exceto para alterações de preço devido a alterações nas taxas de IVA.
2. Não obstante o disposto no número anterior, os produtos de negócios ou serviços cujos preços estão sujeitos a flutuações no mercado financeiro sobre o qual o comerciante não tem qualquer influência, com preços variáveis. Estas flutuações eo fato de que todos os alvos de preços, são demonstrados na oferta.
3. Os aumentos de preços dentro 3 meses após a celebração do contrato, só são permitidos se eles são o resultado de legislação ou regulamentação.
4. Os aumentos de preços 3 meses após a celebração do contrato só é permitido se o empregador concordou com isto e:
5. eles são o resultado de uma legislação ou regulamentação; ou
6. o consumidor tem autoridade para rescindir o contrato a partir do dia em que o aumento de preços entrar em vigor.
7. Os preços mencionados na oferta de produtos ou serviços incluem IVA.
8. Todos os preços estão sujeitos a erros de impressão e digitação. Nenhuma responsabilidade é aceita pelas conseqüências de erros de impressão e digitação. No caso de erros de impressão e digitação, o empreendedor não é obrigado a entregar o produto pelo preço errado.

Artigo 10 - Conformidade e garantia

1. A empresa garante que os produtos e / ou serviços atendam as especificações do contrato indicado na oferta, os requisitos razoáveis ​​de confiabilidade e / ou usabilidade e na data da conclusão do acordo disposições legais existentes e / ou regulamentações governamentais. Se acordado, o empreendedor também garante que o produto é adequado para uso diferente do normal.
2. Uma garantia fornecida pelo empreendedor, fabricante ou importador não afeta os direitos legais e as reivindicações que o consumidor pode fazer contra o empreendedor sob o contrato.
3. Quaisquer defeitos ou produtos entregues incorretamente devem ser comunicados ao empresário por escrito no prazo de X dias/semanas após a entrega. A devolução dos produtos deve estar na embalagem original e em estado de novo.
4. O prazo de garantia do empresário corresponde ao prazo de garantia do fabricante. No entanto, o empresário nunca é responsável pela adequação final dos produtos para cada aplicação individual do consumidor, nem por qualquer conselho sobre o uso ou aplicação dos produtos.
5. A garantia não se aplica se:
   • O consumidor consertou os produtos entregues pessoalmente e / ou processou ou consertou e / ou processou terceiros;
   • Os produtos entregues estão expostos a condições anormais ou de outra forma descuidados ou contrários às instruções do empreendedor e / ou a embalagem é tratada;
   • A inadequação, no todo ou em parte, é o resultado de regulamentações que o governo fez ou fará em relação à natureza ou à qualidade dos materiais utilizados.

Artigo 11 - Entrega e execução

1. O comerciante terá o maior cuidado possível quando receber e executar pedidos de produtos e na apreciação dos pedidos de prestação de serviços.
2. O local de entrega é o endereço que o consumidor tenha feito para a empresa. Known
3. Se você forneceu um endereço incorreto ao fazer um pedido, Skins Unlimited não é responsável pela entrega errada das mercadorias. Nesse caso, os custos de entrega adicional, incluindo custos adicionais de envio, serão suportados pelo cliente.
4. Se um pacote for enviado para Skins Unlimited for devolvido por endereço incompleto ou desconhecido, serão cobrados apenas os custos de envio.
5. Se for inserido um endereço incorreto no momento da realização da encomenda e isso resultar na devolução ou perda da encomenda, o cliente é responsável pelas consequências e custos daí resultantes.
6. Com a devida observância do disposto no artigo 4º destes termos e condições gerais, a empresa executará as encomendas aceites com a devida celeridade, mas no máximo 30 dias, a menos que o consumidor tenha acordado um prazo de entrega mais longo. Se a entrega atrasar ou se a encomenda não puder ser executada ou apenas parcialmente executada, o consumidor será notificado no prazo máximo de 30 dias após a realização da encomenda. Nesse caso, o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem custos e tem direito a qualquer indemnização.
7. Em caso de dissolução nos termos do parágrafo anterior, o empresário reembolsará o valor que o consumidor pagou o mais rápido possível, mas o mais tardar 14 dias após a dissolução.
8. Se a entrega de um produto encomendado for impossível, o empreendedor se esforçará para disponibilizar um artigo de substituição. O mais tardar no momento da entrega, será indicado de forma clara e compreensível que um item de substituição será entregue. Com itens de reposição, o direito de retirada não pode ser excluído. Os custos de qualquer remessa de devolução são às custas do empreendedor.
9. O risco de dano e / ou perda de produtos cabe ao empreendedor até o momento da entrega ao consumidor ou a um representante pré-designado e ao empresário anunciado, a menos que expressamente acordado de outra forma.
10. Se houver atraso, perda ou dano a um pacote, primeiro conduziremos uma investigação para rastrear o pacote. Esta investigação pode demorar no máximo 10 dias úteis. Manteremos você informado sobre o progresso durante esse processo.

Artigo 12 - Transações de duração: duração, cancelamento e extensão

Cancelamento

1. O consumidor pode rescindir um contrato que tenha sido celebrado por um período indeterminado e que se estenda à entrega regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços, a qualquer momento, com a devida observância das regras de cancelamento acordadas e um período de notificação não superior a um mês.
2. O consumidor pode rescindir um contrato que tenha sido celebrado por um período determinado e que se estenda à entrega regular de produtos (incluindo energia elétrica) ou serviços, a qualquer momento até o final do prazo especificado, com a devida observância das regras de cancelamento acordadas e um prazo de aviso prévio de pelo menos mais alto um mês.
3. Os consumidores podem os acordos mencionados nos parágrafos anteriores:
   • cancelar a qualquer momento e não se limitar à rescisão em um horário específico ou em um determinado período;
   • pelo menos, cancelar da mesma forma como foram inseridos por ele;
   • cancele sempre com o mesmo período de aviso que o empresário estipulou para si próprio.

Extensão

4. Um contrato que tenha sido celebrado por um período determinado e que se estenda à entrega regular de produtos (incluindo eletricidade) ou serviços não pode ser tacitamente renovado ou renovado por um período especificado.
5. Ao contrário do parágrafo anterior, um contrato que tenha sido celebrado por prazo determinado e que se estenda à entrega regular de notícias diárias e semanais de jornais e revistas pode ser tacitamente renovado por um período fixo de no máximo três meses, se o consumidor contra pode cancelar o término da extensão com um período de aviso prévio de não mais de um mês.
6. Um contrato por um período temporário e que se estende até a entrega regular de produtos ou serviços pode ser renovado tacitamente por um período indefinido se o consumidor em tudo pode cancelar a qualquer momento com um período de aviso prévio de até um mês e um aviso até três meses, caso o acordo se estenda à entrega regular, mas menos de uma vez por mês, de jornais e revistas diários, de notícias e semanais.
7. Um acordo com uma duração limitada para a entrega regular de jornais e revistas diários, noticiosos e semanais (teste ou assinatura introdutória) não é continuado tacitamente e termina automaticamente no final do período experimental ou introdutório.

Duração

8. Se um contrato tem uma duração de mais de um ano, o contrato de consumo depois de Maio um ano a qualquer momento com um pré-aviso até recitar um mês, a menos que a razoabilidade e justiça opor rescisão antes do fim do prazo acordado.

Artigo 13 - Pagamento

1. Salvo acordo em contrário, os montantes devidos pelo consumidor devem ser pagos no prazo de 7 dias úteis após o início do período de reflexão referido no artigo 6 membro 1. No caso de um acordo para fornecer um serviço, esse período começa depois que o consumidor recebeu a confirmação do contrato.
2. O consumidor tem o dever de informar. Imprecisões nos dados fornecidos ou especificados pagamento imediatamente para o comerciante
3. Em caso de incumprimento por parte do consumidor, o operador sujeito a limitações legais, o direito de o consumidor a gastar. Avance despesas razoáveis, serão conhecidos

Artigo 14 - Reclamações

1. O empresário tem de reclamações bem divulgada e lida com queixas no âmbito deste procedimento.
2. Reclamações sobre a execução do acordo devem ser apresentadas de forma completa e claramente descrita ao empreendedor no prazo de 7 dias após o consumidor ter descoberto os defeitos.
3. As queixas apresentadas ao comerciante será contado respondidas a partir da data de recebimento. Dentro 14 dias Se uma reclamação é uma previsível maior tempo de processamento, no prazo dos dias 14 respondeu com um aviso de recepção, indicando que o consumidor pode esperar. Uma resposta mais detalhada
4. Se a reclamação não puder ser resolvida por acordo mútuo, surge um litígio suscetível de solução de controvérsias.
5. Em caso de reclamações, o consumidor deve primeiro recorrer ao empreendedor. Se a loja virtual é afiliada à Stichting WebwinkelKeur e reclamações que não podem ser resolvidas por acordo mútuo, o consumidor deve recorrer à Stichting WebwinkelKeur (Stichting WebwinkelKeur).www.webwinkelkeur.nl), mediará gratuitamente. Verifique se esta loja on-line tem uma associação contínua via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Se uma solução ainda não foi alcançada, o consumidor tem a opção de ter sua reclamação tratada pelo comitê independente de disputas nomeado por Stichting WebwinkelKeur, a decisão é vinculativa e o empresário e o consumidor concordam com essa decisão vinculativa. A submissão de uma disputa a esse comitê de disputas envolve custos que devem ser pagos pelo consumidor ao comitê relevante. Também é possível relatar reclamações por meio da plataforma europeia de ODR (http://ec.europa.eu/odr).
6. Uma reclamação não suspende as obrigações do empreendedor, a menos que o empreendedor indique o contrário por escrito.
7. Se uma reclamação for considerada bem fundamentada pelo empreendedor, o empreendedor substituirá ou consertará os produtos a seu critério ou os produtos entregues gratuitamente.

Artigo 15 - Disputas

1. Os contratos entre o empreendedor e o consumidor aos quais esses termos e condições gerais se aplicam são regidos exclusivamente pela lei holandesa. Mesmo que o consumidor viva no exterior.
2. A Convenção de Vendas de Viena não se aplica.

Artigo 16 - Disposições adicionais ou divergentes

As disposições adicionais ou que se desviem destes termos e condições não podem ser em detrimento do consumidor e devem ser registadas por escrito ou de modo a que possam ser armazenadas pelo consumidor de forma acessível em suporte duradouro.

Artigo 17. Propriedade intelectual
O consumidor reconhece expressamente que todos os direitos de propriedade intelectual das informações, comunicações ou outras expressões exibidas sobre os produtos e/ou sobre o site da internet pertencem ao empresário, seus fornecedores ou outros titulares.

Artigo 18. Dados pessoais
O empresário apenas tratará os dados do consumidor de acordo com a sua política de privacidade. Ao fazê-lo, o empresário observará as regras e legislação de privacidade aplicáveis.

Artigo 19. Lei aplicável
Apenas a lei holandesa se aplica a todas as ofertas do empresário, seus acordos e sua implementação. A aplicabilidade da Convenção de Vendas de Viena está expressamente excluída.

Artigo 20. Links
O site do empresário pode conter anúncios de terceiros ou links para outros sites. O empresário não tem influência sobre a política de privacidade desses terceiros ou de seus sites e não é responsável por isso.

Artigo 21.º Direito do consumidor
O consumidor pode sempre perguntar ao empresário quais os dados do consumidor que estão a ser tratados. Para tanto, o consumidor pode entrar em contato com o empresário por e-mail. O consumidor pode ainda solicitar ao empresário por e-mail que proceda a melhorias, acréscimos ou outras correções nos dados do consumidor, que o empresário tratará com a maior brevidade possível. Se o consumidor não gostar mais de receber informações, o consumidor pode informar o empresário sobre isso. A informação só será enviada se o consumidor tiver fornecido o seu endereço de e-mail para o efeito.