PLAZO DE RECOGIDA DE 14 DÍAS

¿Aún no estás satisfecho con tu compra? Luego podrás devolverlo sin dar ningún motivo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido. Esto es lo que necesitas saber antes de devolver tu pedido:

Tienes derecho a cancelar el pedido hasta 14 días después de su recepción sin necesidad de indicar ningún motivo. Después de que nos hayas comunicado tu cancelación, tienes otros 14 días para devolver el producto. Luego se le acreditará el monto total del pedido, incluidos los costos de envío pagados. Sólo los costes de su devolución corren por su cuenta.

Si ejerce su derecho de desistimiento, el producto será devuelto a Skins Unlimited con todos los accesorios suministrados, sin usar, en su estado y embalaje originales y sin daños.
Para ejercer este derecho, envíe un correo electrónico a info@skinsunlimited.nl con los productos que desea devolver y el número de factura.
Luego le reembolsaremos el importe adeudado en un plazo de 14 días a la cuenta bancaria con la que pagó.
El producto puede no usado ni abierto están y deben estar en el embalaje original sentarse y intacto son.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos o dañados.
Los gastos de devolución corren por tu cuenta en todo momento. También cobramos 2,95€ en gastos de administración y tramitación de las devoluciones. Le aconsejamos devolverlo por correo certificado o asegurado. El riesgo de la devolución recae en usted.
Para los paquetes que no se recogen en un punto de atención o no se pueden entregar y por tanto se devuelven, cobramos 9,95 € en gastos de gestión.

Intercambio

Ha pedido el producto equivocado y desea cambiarlo por otro producto.

Los costos de devolución de algo para cambiar corren por su cuenta.
Nos haremos cargo de los costes de reenviar el producto correcto una vez.
Siempre revise su correo electrónico de confirmación para ver si hay errores. Comuníquese con nosotros de inmediato si nota un error; a menudo podemos corregirlo.

reacción alérgica

Por supuesto, es muy molesto si se produce una reacción alérgica. Lamentablemente, por este motivo no podemos aceptar devoluciones si han sido usados. Le recomendamos que un dermatólogo le realice una prueba de alergia para saber en el futuro qué buscar al comprar un producto.

El producto o paquete está dañado.

Hacemos todo lo posible para empaquetar todo bien y también verificamos que todo el paquete esté intacto. ¿Un producto o paquete está dañado al momento de la entrega? Por supuesto, esto es muy molesto.

Si su paquete está dañado cuando el cartero se lo trae, no lo acepte y haga que el cartero lo devuelva al remitente. Si es necesario, tome una fotografía del paquete.
Envíe un correo electrónico a info@skinsunlimited.nl para que sepamos que el paquete ha sido devuelto y está dañado.
Nunca nos devuelvas un producto sin que seamos conscientes de ello. A veces algo es muy fácil de resolver.
Recibirá nuestras instrucciones por correo electrónico después de que nos haya informado.
Si una investigación muestra que el producto no sufrió daños debido a sus acciones, recibirá un producto nuevo. Los gastos de envío corren, por supuesto, a nuestro cargo en caso de devolución.

A pesar de todo, ¿todavía tienes alguna queja?

Por supuesto, es molesto que todo no salga según lo planeado. Le recomendamos que primero nos informe cualquier queja enviando un correo electrónico a Info@skinsunlimited.nl. Haremos todo lo posible para encontrar una solución. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para una mediación a través de Stichting Webshopkeurmerk.

Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también podrán presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr . Si su queja aún no se está procesando en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.