PERÍODO DE REFERENCIA DE 14 DÍAS

¿Aún no estás satisfecho con tu compra? Luego puede devolverlo sin dar ningún motivo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Debe saber esto antes de devolver su pedido:

Tiene derecho a cancelar el pedido hasta 14 días después de la recepción sin dar ningún motivo. Después de que nos hayas comunicado tu cancelación, tienes otros 14 días para devolver el producto. Luego se le acreditará el monto total del pedido, incluidos los costos de envío pagados. Solo los costos de su envío de devolución corren por su cuenta.

Si hace uso del derecho de desistimiento, el producto le será devuelto con todos los accesorios suministrados, sin usar, en su estado y embalaje original y sin daños. Skins Unlimited ser devuelto.
Para ejercer este derecho, envíe un correo electrónico a [email protected] que contiene los productos que desea devolver y el número de factura.
Luego le reembolsaremos el monto adeudado dentro de los 14 días a la cuenta bancaria con la que pagó.
El producto puede no usado ni abierto estar y debe estar en el embalaje original siéntate y intacto son.
No aceptamos devoluciones de productos abiertos o dañados.
Los gastos de devolución corren por tu cuenta en todo momento. También cobramos 2,95€ en gastos de administración y tramitación de las devoluciones. Le aconsejamos devolverlo por correo certificado o asegurado. El riesgo del envío de devolución recae en usted.
Para los paquetes que no se recogen en un punto de servicio o no se pueden entregar y por tanto se devuelven, cobramos 9,95€ en gastos de gestión.

Intercambiando

Ha pedido el producto equivocado y desea cambiarlo por otro producto.

Los gastos de devolución para cambiar algo corren por tu cuenta.
Pagaremos los costos por reenviar el producto correcto una vez.
Siempre revise su correo electrónico de confirmación para ver si hay errores. Póngase en contacto con nosotros de inmediato si encuentra un error, a menudo aún podemos corregirlo.

reacción alérgica

Por supuesto, es muy molesto si se produce una reacción alérgica. Desafortunadamente, por este motivo no podemos devolver los productos si se han usado. Le recomendamos que se haga una prueba de alergia realizada por un dermatólogo para que sepa en el futuro qué buscar al comprar un producto.

El producto o paquete está dañado.

Hacemos todo lo posible para empaquetar todo correctamente y también verificamos que todo esté en buen estado en el paquete. ¿Se daña un producto o paquete en el momento de la entrega? Esto es, por supuesto, muy molesto.

Si su paquete está dañado cuando el cartero se lo trae, no lo acepte y deje que el cartero se lo devuelva al remitente. Si es posible, tome una foto del paquete.
Enviar un correo electrónico a [email protected] para que sepamos que el paquete está devuelto y dañado.
Nunca nos devuelva un producto sin que nos demos cuenta. A veces algo es muy fácil de arreglar.
Recibirá nuestras instrucciones por correo electrónico después de que nos haya notificado.
Si la investigación muestra que el daño no fue su culpa, se le enviará un nuevo producto. Los gastos de envío para esto son, por supuesto, por nuestra cuenta si tiene que ser devuelto.

¿Sigues teniendo alguna queja a pesar de todo?

Por supuesto, es molesto si no todo salió según lo planeado. Le recomendamos que primero nos comunique las quejas por correo electrónico. [email protected]. Haremos todo lo posible para encontrar una solución. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través de Stichting Webshopkeurmerk.

A partir del 15 de febrero de 2016, también es posible que los consumidores de la UE registren quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr . Si su queja aún no se está procesando en otro lugar, puede presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.