PERIODO DI RIFERIMENTO DI 14 GIORNI

Non sei ancora soddisfatto del tuo acquisto? Quindi puoi restituirlo senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Devi sapere questo prima di restituire il tuo ordine:

Hai il diritto di annullare l'ordine fino a 14 giorni dopo il ricevimento senza fornire alcuna motivazione. Dopo averci comunicato il recesso, hai altri 14 giorni di tempo per restituire il prodotto. Ti verrà quindi accreditato l'intero importo dell'ordine comprensivo delle eventuali spese di spedizione pagate. Solo i costi per la spedizione di ritorno sono a tuo carico.

Se ti avvali del diritto di recesso, il prodotto ti verrà restituito con tutti gli accessori forniti, non utilizzato, nelle condizioni e nella confezione originali e non danneggiato. Skins Unlimited essere restituito.
Per esercitare tale diritto, si prega di inviare una mail a [email protected] contenente i prodotti che vuoi restituire e il numero di fattura.
Provvederemo quindi a rimborsare l'importo dovuto entro 14 giorni sul conto bancario con cui hai effettuato il pagamento.
Il prodotto può non utilizzato o aperto essere e deve essere nel Confezione originale sedersi e integro sono.
Non si accettano resi di prodotti aperti o danneggiati.
I costi per la restituzione sono sempre a tuo carico. Addebitiamo inoltre € 2,95 come costi amministrativi e di elaborazione per i resi. Ti consigliamo di restituirlo tramite posta raccomandata o assicurata. Il rischio del reso ricade su di te.
Per i pacchi che non vengono ritirati presso un punto di assistenza o che non possono essere consegnati e vengono quindi restituiti, addebitiamo € 9,95 di spese amministrative.

scambio

Hai ordinato il prodotto sbagliato e vorresti sostituirlo con un altro prodotto.

I costi per la restituzione per scambiare qualcosa sono a tuo carico.
Pagheremo i costi per la rispedizione del prodotto giusto una volta.
Controlla sempre la tua email di conferma per eventuali errori. Vi preghiamo di contattarci immediatamente se trovate un errore, spesso possiamo ancora correggerlo.

Reazione allergica

Ovviamente è molto fastidioso se si verifica una reazione allergica. Sfortunatamente, per questo motivo non possiamo ritirare i prodotti se sono stati utilizzati. Ti consigliamo di fare un test allergologico da un dermatologo in modo da sapere per il futuro cosa cercare quando acquisti un prodotto.

Il prodotto o la confezione è danneggiato

Facciamo del nostro meglio per imballare tutto correttamente e controlliamo anche che tutto sia integro nel pacco. Un prodotto o un pacco è danneggiato alla consegna? Questo è ovviamente molto fastidioso.

Se il tuo pacco è danneggiato quando il postino te lo consegna, non accettarlo e lascia che sia il postino a restituirlo al mittente. Se possibile, scatta una foto del pacco.
Invia una mail a [email protected] in modo da sapere che il pacco è stato restituito e danneggiato.
Non restituirci mai un prodotto senza che noi ne siamo consapevoli. A volte qualcosa è molto facile da risolvere.
Riceverai istruzioni da noi via e-mail dopo averci informato.
Se l'indagine dimostra che il danno non è stato colpa tua, ti verrà inviato un nuovo prodotto. Le spese di spedizione per questo sono ovviamente a nostro carico se deve essere restituito.

Hai ancora un reclamo nonostante tutto?

Ovviamente è fastidioso se non tutto è andato secondo i piani. Ti consigliamo di comunicarci prima i reclami tramite e-mail [email protected]. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione. Se ciò non porta a una soluzione, è possibile registrare la controversia per la mediazione tramite Stichting Webshopkeurmerk.

Dal 15 febbraio 2016 è anche possibile per i consumatori dell'UE registrare i reclami tramite la piattaforma ODR della Commissione europea. Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr . Se il tuo reclamo non è stato ancora elaborato altrove, sei libero di presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.