14 PÄIVÄN VIITEAIKA
Etkö ole vieläkään tyytyväinen ostokseesi? Sitten voit palauttaa sen ilman syytä 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Sinun on tiedettävä tämä ennen kuin palautat tilauksesi:
Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Kun olet ilmoittanut peruutuksestasi meille, sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Sinulle hyvitetään sitten koko tilaussumma, mukaan lukien mahdolliset maksetut toimituskulut. Vain palautuslähetyksen kulut ovat omalla tililläsi.
vaihto
Olet tilannut väärän tuotteen ja haluat vaihtaa sen toiseen tuotteeseen.
Allerginen reaktio
On tietysti erittäin ärsyttävää, jos ilmenee allerginen reaktio. Valitettavasti tästä syystä emme voi ottaa takaisin käytettyjä tuotteita. Suosittelemme, että käyt ihotautilääkärin allergiatestissä, jotta tiedät tulevaisuutta ajatellen, mihin tuotetta hankittaessa kannattaa kiinnittää huomiota.
Tuote tai pakkaus on vaurioitunut
Teemme parhaamme pakataksemme kaiken oikein ja tarkistamme myös, että kaikki on ehjä pakkauksessa. Onko tuote tai pakkaus vaurioitunut toimituksen yhteydessä? Tämä on tietysti erittäin ärsyttävää.
Onko sinulla edelleen valittamista kaikesta huolimatta?
Tietysti harmittaa, jos kaikki ei mennyt suunnitelmien mukaan. Suosittelemme, että teet valitukset meille ensin sähköpostitse [sähköposti suojattu]. Teemme kaikkemme löytääksemme ratkaisun. Jos tämä ei johda ratkaisuun, on mahdollista rekisteröidä kiistasi sovitteluun Stichting Webshopkeurmerkin kautta.
15. helmikuuta 2016 alkaen kuluttajat voivat myös rekisteröidä valituksia Euroopan komission ODR-foorumin kautta. Tämä ODR-alusta löytyy osoitteesta http://ec.europa.eu/odr . Jos valitustasi ei vielä käsitellä muualla, voit valittaa valituksesi Euroopan unionin foorumin kautta.
tilaa turvallisesti
5 % alennus ensimmäisestä tilauksestasi